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為什么要養成良好的質量意識?

發布日期:2018-12-07     來源: 人力資源室 趙慧玲      點擊量:716   
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  質量意識是一個企業從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解,這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。

       一個企業,20%的員工創造著企業80%的財富!

       工作不負責---質量不過關---產品沒有競爭力---銷售不出去----企業沒有利潤(甚至破產)----怎么提高工資、福利,怎么發工資?


為什么要養成良好的質量意識?
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      養成良好的品質意識,不但能提高產品的質量,也能提高我們的生產效率,降低產品成本,提高產品的直通率,提高企業的競爭力,為什么會這么講? 

例       子

      客戶給我們下一訂單20噸的產品,我們來分析一下注重品質與不注重品質的影響? 

    第一種情況:我們的生產非常順利,嚴格按照作業程序作業,一直到包裝出貨,大約在8小時內能夠完成; 

    第二種情況:如果我們其中一至兩個工序出現質量異常,那么,我們就需要一定的時間去處理,無形之中影響我們的生產效率。并影響公司產品的整體質量水平;如果因為質量問題,影響客人交期,無形之中就損失了公司的信譽度。 

    第三種情況:如果我們的員工沒有發現產品的質量問題,此問題流到客戶,此情況不但影響公司聲譽,也影響客人對公司的滿意度。更為嚴重會影響到公司的訂單量,減少公司及大多數人的收入。(計件的更多)


對品質的一些認識
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 1.品質是檢驗出來的? 

    ——錯! 

    品質是做出來的而不是檢驗出來的。檢驗一般是抽檢,而抽檢具一定的風險性;產品是由作業員一個一個的做出來的,他們對每一個產品不但進行生產,還要進行判定。

    2.品質是很抽象的東西,需要很高深的知識才可以掌握? 

    ——錯! 

      品質隨時隨地可見,如生活質量(吃、穿、住、用),工作質量(效果、速度、方法),產品質量(尺寸、性能、外觀)等。它們可用(好、差;合格、不合格等)來形容。就產品來說,對現場作業員,產品尺寸、性能可能不大好掌握和控制,需要專檢采用一些檢測手段進行管制。但外觀這一品質特性,很直觀,淺而易見,作業員應該是可以掌握和控制的。即使是新進員工,只要經過一段時間的熟悉和了解,也就可以了。每一個產品都是作業員自己做出來的,可以這么說,在外觀檢測方面,作業員比檢驗員還有經驗,還要懂得多。 

       品質就在我們的身邊,就在我們生活當中,工作當中,并在我們做的每一件事情里面得到體現,在我們做的每一個產品里得到體現。 

     3.99%良品率意味著公司品質水平已經很高了? 

    ——錯!

       提高質量目標或者達到100%的質量目標就是降低成本,增加利潤。任何一個公司追求的質量目標都應該是100%或者說是零缺陷。如果達不到,就是我們還做得不夠,還做得不好。那就應該采取措施進行改善,努力的去提高,去完善。 

       通過所有人都做好每件事,做好每一個產品,100%和零缺陷的質量目標是能夠達到的。 顧客的要求和期望,是要100%滿意,你達不到100%,我就不放心,或者我就不要你的東西。 試想,如果我們去商場買東西,不管是電視機,還是微波爐,或是其它什么東西,如果賣東西的人給你說,我們的產品只有80%好,即使說有99%好,你想你會放心買嗎?

      4.這一點小問題,沒關系的

     ——錯! 

       比如說,做一個產品,我的上一道工序有一點小問題,沒關系,到我這,也出現一點小問題,也沒關系,到下一道,又有一點小問題,還是沒關系,最后下來,這產品存在著很多的小問題,也就不再是小問題,它就成了大問題。 

        一個問題的解決,首先是要尋找問題的原因,問題的原因往往是很多,因為存在著很多小問題,那問題的解決就得從這些小問題的解決開始,一個一個突破,最終得到完全解決。 

       所以,小問題不容忽視。在日常工作當中,一旦發生問題,即使是小問題,我們都應當立即將其消除。絕不忽略和拖延!如果我們的每一件事都做好,每個小問題都得以消除,那就不會產生什么大問題和長期問題,我們的工作我們的產品就能做好。

      5.以前也是這樣,沒關系的

        ——錯! 

       公司生產的產品是重要安全件,是影響人們的生命和財產安全的。來到公司,應當以一個全新的品質心態對待新的工作。人人、處處、時時緊緊繃好產品質量這根弦。在工作中遇到問題,不要以從前的態度來對待,不要認為,以前的公司要求沒這么高,這么嚴,不用管的,沒關系的。 

        在工作中,凡是能解決的問題,可以改善的問題,我們都應當努力去解決和改善。而不是安于現狀,止步不前。即使是以前也是這樣,也能行得通,而現在找到了解決或改進的方法,就要積極的去解決或改善。


把產品當做自己生產的!
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故事:自己建造的房子 

有個老木匠準備退休,他想告訴老板,說要離開建筑行業,回家與妻子兒女享受天倫之樂。 

老板不舍得他的好工人走,問他是否幫他再建一座房子,木匠說可以。但是大家后來都看的出來,他的心已不在工作上,他用的是軟料,干的是粗活。房子建好的時候,老板把大門的鑰匙遞給了他?!斑@是你的房子,”他說,“這是我送給你的禮物?!?nbsp;

他震驚的目瞪口呆,羞愧的無地自容,如果他早知道這是在給他自己建房子,他怎么會這樣呢?現在他得住在一棟粗制濫造的房子里。

我們又何嘗不是這樣。我們漫不經心地建造著自己的生活,不是積極行動,而是消極應付,凡事不肯精益求精,在關鍵時刻不能盡最大的努力。等我們驚覺自己的處境,早已深捆在自己建造的房子里了。  

把你自己當成那個木匠吧,想想你自己的房子,每天你敲進去一顆釘,加進去一塊板,或者豎起一面墻,用你的智慧好好建造吧!

 

正面的觀念是成功的一半 
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我們始終要牢記: 

品質與每個人都息息相關,也許是直接相關,也許是間接相關。如采購——采購品質合格的材料;業務——銷售品質合格的產品;人事——招聘和培訓合格的員工(合格的員工才能生產出合格的產品)等。沒有好的品質,公司可能明天就會破產,我們就會失業。 

不管從事什么工作,都有其要求和標準,我們到了工作崗位上,或者說開始了新的工作,都應清楚了解自己的工作要求,并使自己做的每件事符合要求,這就是對品質的貢獻。

通過做對每件事,我們的品質就會提高,如果每一件事都做得完好,每一個產品都做得合格,我們的就很有可能,甚至說可以達到100%合格,達到零缺陷。


樹立質量第一的意識
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養成良好的品質意識要注意些什么呢? 

1.不要踩/踏產品(原材料/半成品/成品) 

2.不要坐臥產品(原材料/半成品/成品) 

3.不要拋扔產品 

4.不要把產品直接放在地上 

5.不要不按操作規范作業 

6.不要無首件作業 

7.不要亂擺放產品 

8.不要堵塞產品通道 

9.不要機器帶病作業 

10.不要私拿產品



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